Questions fréquentes

Oui. Nous achetons pour vous des billets officiels authentiques via le système de réservation de PT Taman Wisata Candi. Le billet que vous recevez est identique à celui acheté directement — il porte le même code QR, la même validité, et est scanné à la même porte.

Le site officiel est en indonésien, les prix en IDR, et le système de réservation peut dérouter les visiteurs internationaux. Nous prenons en charge l’intégralité du processus — achat des billets, suivi des disponibilités et confirmation — et vous livrons tout en anglais avec des prix dans votre devise locale, assortis d’une garantie de remboursement sous 24 heures si nous ne pouvons pas obtenir votre créneau. Le prix affiché lors du paiement est le montant total — aucun frais surprise à l’entrée.

Tous les visiteurs se retrouvent au Manohara Borobudur Cultural Center (Porte 7) — le point d’arrivée central pour tout billet Borobudur. L’accès au temple commence à 04h30 ; la plupart des visiteurs arrivent vers 04h00 pour se préparer. Google Maps : https://maps.app.goo.gl/BsWm39MBoc8sdSiEA

L’expérience a lieu quelles que soient les conditions météorologiques. Les matins couverts, l’atmosphère sur les terrasses supérieures — le silence, la brume, l’ampleur de l’édifice — reste véritablement exceptionnelle. Aucun remboursement n’est accordé pour raisons météorologiques.

Un seul jour. Vous assistez au lever du soleil à 04h30 et au coucher du soleil en fin d’après-midi à la même date. La journée complète entre les deux est à vous pour explorer les jardins, les musées et le village environnant. Le prix permet d’économiser 10 % par rapport à une réservation séparée du lever et du coucher du soleil.

Accès pour gravir les neuf terrasses de Borobudur avec un guide agréé Pamong Carita. Les visites sont réparties en 8 créneaux quotidiens de 90 minutes, de 08h30 à 15h30, avec une gestion des flux par le système Visitor Flow Management System. Vous choisissez votre créneau lors de la réservation.

Non. Les expériences Sunrise, Sunset et le Pack Sunrise + Sunset incluent toutes l'ascension complète de chaque terrasse jusqu'au 9e niveau — le même accès physique que le billet Temple Structure de jour, mais dans des conditions de lumière dorée. N'ajoutez un billet Temple Structure que si vous souhaitez spécifiquement gravir le monument en journée en plus de votre session en lumière dorée, ou si les créneaux Sunrise et Sunset sont complets et que vous cherchez une alternative en milieu de journée.

Oui. Depuis juillet 2025, le Temple Structure est ouvert tous les jours de la semaine, y compris le lundi. Les horaires d'ouverture sont de 08h00 à 16h00 WIB.

Oui — la photographie personnelle est la bienvenue à Borobudur, aussi bien sur le site du temple que sur les terrasses supérieures. Les drones ne sont pas autorisés. Les trépieds et les objectifs à longue focale nécessitent une autorisation préalable.

Chaque billet possède son propre code QR, émis sous votre nom de réservation ; le même nom pour plusieurs billets est accepté. Les visiteurs étrangers doivent avoir un passeport sur eux, par mesure de précaution générale. Apportez une pièce d'identité avec photo le jour de la visite.

Toutes les ventes sont fermes et définitives. Dès que vous confirmez une réservation, nous achetons vos billets officiels directement auprès de PT Taman Wisata Candi. Ces billets sont émis à votre nom pour une date spécifique et l'opérateur ne les reprend pas — nous ne pouvons donc offrir ni remboursement ni changement de date. La seule exception : dans le cas rare où nous ne pouvons pas obtenir vos billets auprès de l'opérateur, un remboursement intégral est effectué sous 24 heures.

Les billets officiels ne sont pas transférables à une autre date. Si vos projets changent, écrivez immédiatement à bookings@borobudurtickets.net — nous ferons de notre mieux pour vous aider, bien qu'un remboursement ou un changement de date ne puisse être garanti.

Les enfants de moins de 3 ans entrent gratuitement. Les enfants de 3 à 10 ans bénéficient d'une réduction de 50 % sur les billets pour la Structure du Temple — contactez-nous pour organiser la tarification enfant. Les expériences Lever et Coucher de soleil sont à plein tarif pour tous les âges.

Lever de soleil : ~3 heures, petit-déjeuner compris. Ascension de la Structure du Temple : session de 90 minutes, plus 2 à 3 heures pour les jardins et les musées. Coucher de soleil : ~3,5 heures, dîner compris. Prévoyez une journée entière si vous combinez Lever et Coucher de soleil (le Pack).

Oui, de nombreux visiteurs internationaux le font de manière indépendante. Les deux sites UNESCO sont distants d'environ 40 km (environ 90 minutes en voiture), et la plupart des voyageurs à Yogyakarta louent un chauffeur privé pour la journée afin de couvrir les deux. Nous gérons uniquement les billets pour Borobudur. Prambanan dispose de son propre service de conciergerie sur prambanantickets.com si vous souhaitez réserver cela séparément.

Tenue modeste — épaules et genoux couverts. Vêtements légers et respirants car il fait très chaud en fin de matinée. Chaussures de marche confortables pour les jardins. Chaussettes à orteils recommandées pour les sandales Upanat. Chapeau de soleil et crème solaire pour les visites diurnes. Une couche chaude pour le lever de soleil — à 4h00 du matin en altitude, il peut faire frais.