Preguntas frecuentes

Sí. Adquirimos entradas oficiales auténticas del sistema de reservas de PT Taman Wisata Candi en su nombre. La entrada que usted recibe es idéntica a una comprada directamente: lleva el mismo código QR, la misma validez y se escanea en la misma puerta de acceso.

El sitio oficial está en indonesio, los precios en IDR, y el sistema y la ventana de reserva pueden resultar confusos para los visitantes internacionales. Nos encargamos de todo el proceso —incluida la compra de entradas, el seguimiento de disponibilidad y la confirmación— y le entregamos todo en inglés con precios en su moneda local, además de la garantía de reembolso de 24 horas si no podemos asegurar su plaza. El precio que usted ve al finalizar la compra es el total: sin cargos sorpresa en la entrada.

Todos los visitantes se reúnen en el Manohara Borobudur Cultural Center (Puerta 7), el punto central de llegada para todas las entradas a Borobudur. El acceso al templo comienza a las 04:30; la mayoría de los visitantes llegan sobre las 04:00 para prepararse. Google Maps: https://maps.app.goo.gl/BsWm39MBoc8sdSiEA

La experiencia se realiza independientemente de las condiciones meteorológicas. En mañanas nubladas, la atmósfera en las terrazas superiores —el silencio, la niebla, la magnitud de la estructura— sigue siendo verdaderamente extraordinaria. No se ofrecen reembolsos por condiciones meteorológicas.

Un solo día. Asistirá al amanecer a las 04:30 y al atardecer por la tarde en la misma fecha. El día completo entre medias es suyo para explorar los jardines, museos y el pueblo circundante. El precio supone un ahorro del 10% frente a reservar amanecer y atardecer por separado.

Acceso para ascender a las nueve terrazas de Borobudur acompañado de un guía Pamong Carita autorizado. Las visitas se distribuyen en 8 sesiones diarias de 90 minutos desde las 08:30 hasta las 15:30, con aforo gestionado por el Visitor Flow Management System. Usted elige su sesión al realizar la reserva.

Sí. Desde julio de 2025, el Temple Structure permanece abierto todos los días de la semana, incluidos los lunes. El horario operativo es de 08:00 a 16:00 WIB.

Sí — se permite la fotografía personal en Borobudur, tanto en los jardines del templo como en las terrazas superiores. No se permiten drones. Los trípodes y teleobjetivos grandes requieren autorización previa.

Sí — exactamente. El nombre que introduzca al finalizar la compra aparecerá impreso en su entrada oficial, y el personal podrá verificarlo cotejándolo con su pasaporte en el acceso. Introduzca su nombre exactamente como figura en su pasaporte, incluidos los segundos nombres si los tuviera. Traiga un documento de identidad con fotografía el día de la visita.

Todas las ventas son definitivas. En el momento en que usted confirma una reserva, adquirimos sus entradas oficiales directamente de PT Taman Wisata Candi. Dichas entradas se emiten a su nombre para una fecha específica y el operador no las reembolsa, por lo que no podemos ofrecer reembolsos ni cambios de fecha. La única excepción: si por cualquier motivo no podemos conseguir sus entradas, le reembolsaremos el importe íntegro en un plazo de 24 horas.

Las entradas oficiales no son transferibles a otra fecha. Si cambian sus planes, envíe un correo electrónico a bookings@borobudurtickets.net de inmediato: haremos todo lo posible por ayudarle, aunque no podemos garantizar un reembolso o cambio de fecha.

Los menores de 3 años entran gratis. Los niños de 3 a 10 años reciben un 50% de descuento en las entradas Temple Structure; póngase en contacto con nosotros para gestionar la tarifa infantil. Las experiencias Sunrise y Sunset tienen precio completo para todas las edades.

Sunrise: ~3 horas incluyendo desayuno. Subida a Temple Structure: sesión de 90 minutos más 2–3 horas para los jardines y museos. Sunset: ~3,5 horas incluyendo cena. Prevea un día completo si combina Sunrise + Sunset (el Pack).

Sí, muchos visitantes internacionales lo hacen de forma independiente. Los dos sitios UNESCO están separados por unos 40 km (aproximadamente 90 minutos en coche), y la mayoría de los viajeros en Yogyakarta contratan un conductor privado para el día y visitar ambos. Nosotros gestionamos únicamente las entradas para Borobudur. Prambanan dispone de su propio servicio de conserjería en prambanantickets.com si desea reservar por separado.

Vestimenta respetuosa — hombros y rodillas cubiertos. Ropa ligera y transpirable, ya que el calor es intenso a media mañana. Calzado cómodo para recorrer el recinto. Se recomiendan calcetines para las sandalias Upanat. Sombrero y protección solar para visitas diurnas. Una prenda de abrigo para el amanecer — a las 4:00 AM en altitud puede refrescar.