常见问题

是的。我们会代您从PT Taman Wisata Candi官方预订系统中购买正品门票。您收到的门票与直接购买的门票完全一致——包含相同的二维码、有效期，并在同一入口闸机处扫码通行。

官方网站仅提供印尼语界面，票价以印尼盾标价，预约窗口和购票系统对国际游客而言较为复杂。我们为您处理全部流程——包括购票、余票监控及确认——全程以英文沟通，按您所在地区货币结算。若无法成功预约时段，我们提供24小时退款保障。结账时显示的价格即为最终费用，现场无任何隐藏收费。

所有游客统一在马诺哈拉婆罗浮屠文化中心（7号门）集合——这里是婆罗浮屠所有门票的中央接待点。佛塔入场于04:30开始；多数游客会在04:00前抵达做准备。谷歌地图：https://maps.app.goo.gl/BsWm39MBoc8sdSiEA

体验不受天气影响。阴天的清晨，上层露台的氛围——寂静、薄雾、建筑的宏大尺度——依然令人叹为观止。因天气原因不予退款。

仅需一天。您将在同一天清晨04:30观赏日出，傍晚时分欣赏日落。全天其余时间可自由探索庄园、博物馆及周边村落。价格比单独预订日出和日落场次节省10%。

持证导游(Pamong Carita)陪同攀登婆罗浮屠全部九层台。每日08:30至15:30分8个时段开放，每时段游览90分钟，游客流量由访客流量管理系统调控。预订时自行选择入场时段。

是的。自2025年7月起，该寺庙建筑群每周七天（含周一）均对外开放，运营时间为当地时间08:00至16:00。

可以。婆罗浮屠（Borobudur）的寺庙园区及上层平台均允许个人摄影。无人机禁止使用。三脚架及长焦镜头需提前申请许可。

是的，完全正确。您在结账时输入的姓名将印在正式门票上，工作人员可能会在入场时核对您的护照信息。请务必按照护照上的姓名（包括中间名）准确填写。参观当天请携带附有照片的有效身份证件。

所有预订一经确认，概不退款。一旦您确认订单，我们将立即从PT Taman Wisata Candi直接为您购买官方门票。这些门票以您的名义开具，指定游览日期，且运营商不予退换——因此我们无法提供退款或改期服务。唯一例外情况是：若因任何原因我们未能成功购得门票，将在24小时内全额退款。

官方门票不可改期。若行程有变，请立即发送邮件至bookings@borobudurtickets.net，我们将尽力协助处理，但无法保证退款或改期。

3岁以下儿童免费入园。3至10岁儿童购买寺庙建筑门票可享半价优惠——如需安排儿童票价，请联系我们。日出与日落体验项目均按全价收费，不区分年龄。

日出时段：约3小时（含早餐）。登塔结构体验：90分钟时段，另加2–3小时游览园区及博物馆。日落时段：约3.5小时（含晚餐）。若选择日出+日落组合套餐（即「全日套票」），建议预留一整天时间。

是的，很多国际游客都选择自行安排。这两处联合国教科文组织世界遗产相距约40公里（车程约90分钟），日惹的大多数旅行者会包一辆私家车，一天内游览两处。我们只负责婆罗浮屠的门票。普兰巴南有独立的礼宾服务，您可以通过prambanantickets.com单独预订。

着装需得体——肩膀与膝盖需遮盖。建议穿着轻薄透气的衣物，因上午十点左右气温会显著升高。游览园区需穿舒适步行鞋，若穿Upanat凉鞋则推荐搭配趾袜。日间参观请备好遮阳帽与防晒霜。若计划凌晨4点观赏日出，因海拔较高气温偏低，需携带保暖外套。