よくあるご質問
公式チケットですか?
はい。お客様に代わり、PT Taman Wisata Candiの予約システムから正規の公式チケットを購入いたします。お届けするチケットは直接購入されたものと同一で、同じQRコード、有効期限を持ち、同じゲートでスキャンされます。
直接予約ではなく、御社を通じて予約する理由は?
公式サイトはインドネシア語表記でIDR建て価格となっており、予約可能時間や予約システムが海外からのお客様には分かりにくい場合がございます。当サービスでは、チケット購入、空き状況の確認、予約確定まですべての手続きを代行し、英語でのご案内と現地通貨での料金表示、さらにご希望の時間帯を確保できない場合は24時間以内の全額返金保証をご提供いたします。決済時の料金が最終金額です。現地ゲートでの追加料金は一切発生いたしません。
サンライズ体験の集合場所はどこですか?
すべてのお客様はManohara Borobudur Cultural Center(ゲート7)にお集まりいただきます。こちらはすべてのBorobudurチケットの中央入場地点となっております。寺院へのアクセスは04:30より開始となり、多くのお客様は準備のため04:00までにご到着されます。Google Maps:https://maps.app.goo.gl/BsWm39MBoc8sdSiEA
日の出時に曇っていた場合はどうなりますか?
天候にかかわらず体験は実施されます。曇りの朝でも、上段テラスでの雰囲気—静寂、霧、壮大な建築の存在感—は格別なものがございます。天候を理由とした払い戻しは承っておりません。
サンライズ+サンセット パックは1日ですか、それとも2日間ですか?
1日通しプランです。同日の早朝04:30にサンライズをご鑑賞いただき、午後遅くにサンセットをお楽しみいただけます。その間の時間は、敷地内や博物館、周辺の村を自由に散策していただけます。サンライズとサンセットを個別にご予約いただくよりも10%お得な料金設定となっております。
Temple Structure チケットとは何ですか?
公認ガイド Pamong Carita の案内のもと、ボロブドゥール遺跡の9層すべてのテラスに登ることができます。08:30から15:30まで、1回90分のセッションが1日8回設けられており、入場者管理システムにより人数が管理されています。ご予約時にご希望のセッションをお選びください。
Temple Structure は毎日営業していますか?
はい。2025年7月現在、Temple Structure は月曜日を含む毎日営業しております。営業時間は08:00から16:00(西インドネシア時間)です。
寺院内で写真撮影はできますか?
はい。ボロブドゥール遺跡では、敷地内および上層テラスにおいて個人的な写真撮影が可能です。ドローンの使用は禁止されております。三脚や大型望遠レンズをご使用の場合は、事前の許可が必要となります。
名前はパスポートと一致する必要がありますか?
はい、完全に一致している必要がございます。ご購入時にご入力いただいたお名前が正式なチケットに印字され、入場時にスタッフがパスポートと照合する場合がございます。ミドルネームを含め、パスポートに記載されている通りに正確にご入力ください。当日は写真付き身分証明書をご持参ください。
キャンセルポリシーについて教えてください。
すべての販売は最終確定となります。ご予約を確定された時点で、当社はPT Taman Wisata Candiより公式チケットを直接購入いたします。これらのチケットはお客様のお名前で特定の日付に対して発行され、運営者による払い戻しや変更は受け付けておりません。そのため、当社でも返金や日付変更をご提供することはできかねます。唯一の例外として、何らかの理由で当社がチケットを確保できなかった場合に限り、24時間以内に全額返金いたします。
予約後に訪問日を変更できますか?
公式チケットは日付変更不可となっております。ご予定が変更になった場合は、お早めにbookings@borobudurtickets.netまでメールでご連絡ください。可能な限り対応させていただきますが、返金や日付変更は保証いたしかねます。
子供もチケットが必要ですか?
3歳未満のお子様は無料でご入場いただけます。3歳から10歳までのお子様はTemple Structureチケットが50%割引となります。お子様料金のご手配については当社までお問い合わせください。SunriseおよびSunset体験は全年齢一律料金となります。
見学にはどのくらいの時間を見込めばよいですか?
Sunrise:朝食を含めて約3時間。Temple Structure登頂:90分のセッションに加え、敷地内と博物館の見学に2〜3時間。Sunset:夕食を含めて約3.5時間。SunriseとSunsetを組み合わせる場合(Pack)は、丸一日の余裕をお持ちください。
ボロブドゥールとプランバナンを1日で両方訪れることはできますか?
はい、多くの海外からのお客様が個別にこのプランを実行されています。この2つのユネスコ世界遺産は約40km離れており(車で約90分)、ジョグジャカルタではプライベートドライバーを1日チャーターして両方を巡るのが一般的です。当社はボロブドゥールのチケットのみを取り扱っております。プランバナンにつきましては、prambanantickets.comにて専門のコンシェルジュサービスがございますので、別途ご予約いただけます。
どのような服装がよいですか?
肩と膝を覆う控えめな服装をご着用ください。午前中は非常に暑くなりますので、軽くて通気性の良い衣類がおすすめです。敷地内の散策には、履き心地の良いウォーキングシューズをお選びください。Upanatサンダルをご利用の際は、トゥソックスの着用を推奨いたします。日中のご訪問には日よけ帽と日焼け止めをご用意ください。サンライズ鑑賞の際は防寒着を一枚ご持参ください。標高が高いため、早朝4時は肌寒く感じられることがございます。