Najczęściej zadawane pytania

Czy to są oficjalne bilety?

Tak. Kupujemy dla Państwa autentyczne, oficjalne bilety z systemu rezerwacyjnego PT Taman Wisata Candi. Otrzymany przez Państwa bilet jest identyczny z tym zakupionym bezpośrednio — zawiera ten sam kod QR, ma taką samą ważność i jest skanowany przy tej samej bramce.

Dlaczego rezerwować przez nas zamiast bezpośrednio?

Oficjalna strona jest w języku indonezyjskim, ceny podane są w IDR, a okno rezerwacji i system mogą być mylące dla międzynarodowych gości. Zajmujemy się całym procesem — w tym zakupem biletów, monitorowaniem dostępności i potwierdzeniem — i dostarczamy wszystko w języku angielskim z cenami w Państwa lokalnej walucie, plus 24-godzinną gwarancję zwrotu pieniędzy, jeśli nie uda nam się zabezpieczyć Państwa miejsca. Cena, którą widzą Państwo przy kasie, jest ceną całkowitą — bez żadnych niespodziewanych opłat przy bramce.

Gdzie należy się spotkać na Wschód Słońca?

Wszyscy goście spotykają się w Manohara Borobudur Cultural Center (Bramka 7) — centralnym punkcie przybycia dla każdego biletu do Borobudur. Dostęp do świątyni rozpoczyna się o 04:30; większość gości przybywa do 04:00, aby się przygotować. Google Maps: https://maps.app.goo.gl/BsWm39MBoc8sdSiEA

Co się stanie, jeśli podczas wschodu słońca będzie pochmurno?

Doświadczenie odbywa się niezależnie od pogody. W pochmurne poranki atmosfera na górnych tarasach — cisza, mgła, skala konstrukcji — pozostaje prawdziwie niezwykła. Zwroty pieniędzy nie są dostępne z powodu warunków pogodowych.

Czy pakiet Wschód Słońca + Zachód Słońca obejmuje jeden dzień czy dwa?

Jeden wyjątkowy dzień. Mogą Państwo podziwiać wschód słońca o 04:30 i zachód słońca późnym popołudniem tego samego dnia. Cały dzień pomiędzy tymi wydarzeniami jest do Państwa dyspozycji, aby odkrywać tereny obiektu, muzea i okoliczną wioskę. Rezerwując tę opcję, oszczędzają Państwo 10% w porównaniu do oddzielnej rezerwacji wschodu i zachodu słońca.

Co obejmuje bilet na Strukturę Świątyni?

Bilet umożliwia wspinaczkę na wszystkie dziewięć tarasów Borobudur w towarzystwie licencjonowanego przewodnika Pamong Carita. Wizyty są podzielone na 8 codziennych 90-minutowych sesji, odbywających się od 08:30 do 15:30, a ich pojemność jest zarządzana przez system Visitor Flow Management System. Wybraną sesję rezerwują Państwo podczas zakupu.

Czy Struktura Świątyni jest otwarta codziennie?

Tak. Od lipca 2025 roku Struktura Świątyni jest otwarta każdego dnia tygodnia, włączając w to poniedziałki. Godziny otwarcia to 08:00 do 16:00 WIB.

Czy mogą Państwo fotografować wewnątrz świątyni?

Tak — fotografia osobista jest mile widziana w Borobudur, zarówno na terenie świątyni, jak i na górnych tarasach. Drony nie są dozwolone. Statywy i duże obiektywy zmiennoogniskowe wymagają wcześniejszej autoryzacji.

Czy Pańskie imię i nazwisko musi zgadzać się z paszportem?

Tak — dokładnie. Imię i nazwisko, które Państwo podają podczas finalizacji zakupu, zostanie wydrukowane na Państwa oficjalnym bilecie, a personel może je sprawdzić z Państwa paszportem przy wejściu. Prosimy wprowadzić swoje imię i nazwisko dokładnie tak, jak widnieje w Państwa paszporcie, włączając w to wszelkie imiona środkowe. Prosimy zabrać ze sobą dokument tożsamości ze zdjęciem w dniu wizyty.

Jaka jest Państwa polityka anulowania rezerwacji?

Wszystkie transakcje są ostateczne. W momencie potwierdzenia rezerwacji, zakupujemy Państwa oficjalne bilety bezpośrednio od PT Taman Wisata Candi. Bilety te są wystawiane na Państwa nazwisko na konkretną datę, a operator ich nie przyjmuje z powrotem — dlatego nie możemy oferować zwrotów ani zmian daty. Jedyny wyjątek: jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy w stanie zabezpieczyć Państwa biletów, zwrócimy Państwu pełną kwotę w ciągu 24 godzin.

Czy mogę zmienić datę wizyty po dokonaniu rezerwacji?

Oficjalne bilety nie podlegają przeniesieniu na inną datę. Jeśli Państwa plany ulegną zmianie, prosimy o natychmiastowy kontakt mailowy pod adresem bookings@borobudurtickets.net — dołożymy wszelkich starań, aby pomóc, choć zwrot kosztów ani zmiana daty nie mogą być zagwarantowane.

Czy dzieci potrzebują biletu?

Dzieci poniżej 3 roku życia wchodzą bezpłatnie. Dzieci w wieku 3–10 lat otrzymują 50% zniżki na bilety na Temple Structure — prosimy o kontakt w celu ustalenia cen dla dzieci. Doświadczenia Sunrise i Sunset są w pełnej cenie dla wszystkich grup wiekowych.

Ile czasu należy przeznaczyć na wizytę?

Sunrise: około 3 godziny, wliczając śniadanie. Wspinaczka na Temple Structure: 90-minutowa sesja plus 2–3 godziny na teren obiektu i muzea. Sunset: około 3,5 godziny, wliczając kolację. Prosimy przeznaczyć cały dzień, jeśli łączą Państwo Sunrise + Sunset (Pakiet).

Czy mogę odwiedzić zarówno Borobudur, jak i Prambanan w ciągu jednego dnia?

Tak, wielu międzynarodowych gości robi to samodzielnie. Te dwa obiekty UNESCO są oddalone od siebie o około 40 km (około 90 minut jazdy samochodem), a większość podróżnych w Yogyakarta wynajmuje prywatnego kierowcę na cały dzień, aby odwiedzić oba. Zajmujemy się wyłącznie biletami do Borobudur. Prambanan posiada własną usługę concierge pod adresem prambanantickets.com, jeśli chcieliby Państwo zarezerwować to oddzielnie.

Jaki strój jest odpowiedni?

Prosimy o skromny strój — zakryte ramiona i kolana. Zalecamy lekką, przewiewną odzież, ponieważ w godzinach przedpołudniowych robi się bardzo gorąco. Wygodne obuwie do chodzenia po terenie obiektu. Do sandałów Upanat zalecamy skarpetki z palcami. Na wizyty w ciągu dnia prosimy zabrać kapelusz przeciwsłoneczny i krem z filtrem. Na wschód słońca prosimy przygotować cieplejszą warstwę odzieży — o 4:00 rano na wysokości może być chłodno.