Fragen
beantwortet

Ja. Wir erwerben echte offizielle Tickets über das Buchungssystem von PT Taman Wisata Candi in Ihrem Namen. Das Ticket, das Sie erhalten, ist identisch mit einem direkt erworbenen — es trägt denselben QR-Code, dieselbe Gültigkeit und wird am selben Eingang gescannt.

Die offizielle Website ist auf Indonesisch, die Preise in IDR, und das Buchungsfenster und -system kann für internationale Besucher verwirrend sein. Wir übernehmen den gesamten Prozess — einschließlich Ticketkauf, Verfügbarkeitsprüfung und Bestätigung — und liefern alles klar auf Deutsch mit Preisen in Ihrer Landeswährung. Wir berechnen eine Servicegebühr für diese Bequemlichkeit.

Sie können so weit im Voraus buchen, wie Sie möchten. Wir empfehlen, Sonnenaufgangs- und Sonnenuntergangs-Erlebnisse 3–4 Wochen vorher in der Hochsaison (Juni–August, Dezember) und 1–2 Wochen vorher in ruhigeren Zeiten zu buchen. Sie können bis zum Tag Ihres Besuchs buchen — es gibt keine Mindestvorlaufzeit.

Bis zu 10 Tickets pro Buchung. Für Gruppen über 10 Personen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter [email protected] und wir arrangieren dies manuell.

Kinder unter 3 Jahren haben freien Eintritt und benötigen kein Ticket. Kinder von 3–10 Jahren erhalten 50% Ermäßigung auf Tempelstruktur-Tickets — kontaktieren Sie uns für Kinderpreise. Sonnenaufgangs- und Sonnenuntergangs-Erlebnisse bieten keine Kinderermäßigung; alle Gäste zahlen denselben Preis.

Ja — exakt. Der Name, den Sie bei der Buchung eingeben, ist der Name auf Ihrem offiziellen Ticket, und das Personal überprüft dies am Eingang anhand Ihres Reisepasses. Geben Sie Ihren Namen genau so ein, wie er in Ihrem Reisepass steht, einschließlich aller Zweitnamen. Selbst geringfügige Abweichungen können zur Verweigerung des Eintritts führen. Wenn Sie nach der Buchung feststellen, dass Sie den falschen Namen eingegeben haben, kontaktieren Sie uns sofort unter [email protected].

Das offizielle Buchungssystem von Borobudur verlangt Geschlecht und Nationalität für alle ausländischen Besucher. Wir erfassen dies bei der Buchung, damit wir Ihr offizielles Ticket ohne weitere Schritte Ihrerseits erwerben können.

Ihr Name, Geschlecht und Ihre Nationalität werden ausschließlich zum Erwerb Ihres offiziellen Tickets verwendet und innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Besuchsdatum aus unseren Systemen gelöscht. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer an das Buchungssystem von PT Taman Wisata Candi. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie für vollständige Details.

Der Tempelzugang für den Sonnenaufgang beginnt um 04:30 Uhr, wobei die meisten Besucher gegen 04:00 Uhr eintreffen, um sich vorzubereiten. Bei Übernachtung in Yogyakarta müssen Sie gegen 03:00 Uhr morgens losfahren für die 90-minütige Fahrt. Wir empfehlen dringend, die Nacht zuvor im Dorf Borobudur zu übernachten, um jeglichen Zeitdruck zu vermeiden.

Das Erlebnis findet unabhängig vom Wetter statt. An bewölkten Morgen bleibt die Atmosphäre auf den oberen Terrassen — die Stille, der Nebel, die Größe des Bauwerks — wahrhaft außergewöhnlich. Erstattungen für Wetterbedingungen sind nicht möglich.

Nein — das Paket ist für einen einzigen vollen Tag konzipiert. Sie nehmen am selben Datum um 04:00 Uhr am Sonnenaufgang und um 16:00 Uhr am Sonnenuntergang teil. Sie erhalten zwei separate Bestätigungstickets. Der volle Tag in Borobudur zwischen den Erlebnissen — Gelände, Museen und Umgebung erkunden — ist Teil des Erlebnisses.

Ja — persönliche Fotografie ist in Borobudur willkommen, sowohl auf dem Tempelgelände als auch auf den oberen Terrassen. Drohnen sind nicht erlaubt. Dies basiert auf den Ticketbedingungen 2026 und den offiziellen Regeln.

Ja — seit Juli 2025 ist die Tempelstruktur jeden Tag der Woche geöffnet. Früher war sie montags wegen Konservierungsarbeiten geschlossen, dies hat sich geändert. Die Sonnenaufgangs- und Sonnenuntergangs-Erlebnisse sind ebenfalls jeden Tag einschließlich montags verfügbar.

Alle Verkäufe sind endgültig. Sobald Sie eine Buchung bestätigen, erwerben wir Ihre offiziellen Tickets direkt bei PT Taman Wisata Candi. Diese Tickets werden auf Ihren Namen für ein bestimmtes Datum ausgestellt und der Betreiber nimmt sie nicht zurück — daher können wir keine Erstattungen oder Terminänderungen anbieten.

Die einzige Ausnahme: Wenn wir Ihre Tickets aus irgendeinem Grund nicht sichern können, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 24 Stunden. Sie müssen nichts weiter tun — die Erstattung erfolgt automatisch.

Wenn sich Ihre Pläne ändern, schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestellreferenz und wir tun unser Möglichstes, obwohl eine Erstattung nicht garantiert werden kann. Vollständige Details auf der Erstattungsrichtlinie-Seite.

Wenn wir Ihre Tickets aus irgendeinem Grund nicht sichern können — ausgebuchtes Datum, Systemprobleme oder ein anderes Problem — erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine vollständige Rückerstattung Ihrer Zahlung. Das ist unsere Garantie.

Offizielle Tickets sind nicht auf ein anderes Datum übertragbar. Um Ihr Datum zu ändern, stornieren Sie Ihre bestehende Buchung (gemäß unserer Stornierungsrichtlinie) und geben Sie eine neue Buchung für Ihr gewünschtes Datum auf. Kontaktieren Sie uns und wir helfen, dies so reibungslos wie möglich zu gestalten.