Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Borobudur Ticket Concierge (« nous », « notre ») est un service de réservation indépendant exploité sur borobudurtickets.net par WTHR Pty Ltd, dont le siège se trouve à Perth, Australie-Occidentale. Nous ne sommes pas affiliés à PT Taman Wisata Candi Borobudur, Prambanan & Ratu Boko ni à InJourney Destinations.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lors de votre réservation :

• Coordonnées — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de passeport — nom complet tel qu'inscrit sur le passeport, numéro de passeport, date de naissance, nationalité
• Données de paiement — traitées par Stripe ; nous ne stockons aucun numéro de carte
• Détails de la réservation — produit, date de visite, quantité

Nous collectons également des données d'analyse web standard (pages visitées, type de navigateur, localisation approximative) via Cloudflare.

Finalités de la collecte

• Acheter des billets officiels auprès de PT Taman Wisata Candi en votre nom — les données de passeport sont exigées par les autorités indonésiennes pour tous les visiteurs étrangers
• Vous envoyer la confirmation de réservation et vos billets officiels par e-mail
• Traiter votre paiement via Stripe
• Répondre à vos demandes de service client
• Respecter les lois et réglementations applicables

Protection de vos données

Toutes les données sont transmises via des connexions chiffrées SSL/TLS. Les données de passeport sont stockées dans une base de données chiffrée et l'accès est strictement limité. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique.

Destinataires des données

• PT Taman Wisata Candi — vos données de passeport sont transmises à leur système de réservation pour acheter votre billet officiel
• Stripe — traitement des paiements. La politique de confidentialité de Stripe est disponible sur stripe.com/privacy
• Cloudflare — infrastructure et DNS du site. La politique de confidentialité de Cloudflare est disponible sur cloudflare.com/privacypolicy

Nous ne partageons vos données avec aucun autre tiers.

Conservation des données

Les données de passeport sont supprimées de nos systèmes dans les 30 jours suivant votre date de visite. Les coordonnées et données de réservation sont conservées pendant 12 mois à des fins de service client et de conformité légale, puis supprimées.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à [email protected]. Nous vous répondrons sous 30 jours.

Cookies

Nous utilisons un nombre minimal de cookies nécessaires au fonctionnement du site. Consultez notre politique de cookies pour plus de détails.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date en haut de cette page indique la dernière révision. L'utilisation continue de notre service après toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.